博安斯金鋁合金門窗行業的服務質量對于消費者顯得更加重要,這和鋁合金門窗產品的潛在消費者數量廣泛有關,也和產品的特殊性有關。消費者購買鋁合金門窗產品,首先要通過銷售人員的詳細介紹才能決定購買,售后服務則是影響消費者二次購買的關鍵。那么要想提升服務質量,關鍵是要從企業內部著手,企業可以通過管理、產品質量以及規范化服務來實現。解決問題的根本還在于提高企業的服務意識。對于企業來說,需要建立一個完整的服務體系,并對從業人員進行系統培訓,培養從業者的服務意識,從而提高企業的服務能力。
企業如何做好售后服務?
1. 企業要選擇高素質的人員擔當售后服務職責,認真解決消費者遇到的問題。
2. 售后服務部門要成為企業的核心部門之一。企業的高層領導要親自抓,要真正領導管理好售后服務部門。
3. 企業要建立規范的售后服務職責,要監督到位,要落實責任,并實行獎罰。企業主管售后的領導應經常走訪消費者,傾聽消費者對售后部門的建議、意見。
4. 對于消費者反映的問題,要限時解決,要一個電話就把問題解決。要實行首問負責制:凡是接待消費者的售后人員要一竿子插到底,直到把消費者問題解決好,讓消費者滿意為止。
5. 售后服務部門要變被動為主動,對企業產品、服務等方方面面出現的問題,主動為消費者解決好,即使消費者沒有發現的問題,售后服務部門在發現后,也應該主動告知消費者,并主動為消費者解決問題。比如對一些存在質量隱患的產品要主動召回等。
6. 企業要經常對售后服務部門的人員組織培訓和考核,不斷提高售后服務的水平和質量。
現如今,很多家庭在進行家裝設計的時候,對門的設計和安裝要求也越來越高,推拉門就是現代家庭中普遍安裝的門。那么對于博安斯金推拉門的清潔方法,大家了解嗎?
下面就為大家介紹一下玻璃推拉門軌道的清潔方法吧。
1.移門邊框清潔方法
移門的邊框多為金屬材料,日常清潔時用干的純棉抹布擦拭即可。如果用水清潔,應該盡量擰干抹布,以免金屬表面損壞,影響美觀。
2.移門軌道清潔方法
底軌容易積存浮塵,它直接影響底輪的滑動,從而影響推拉門的使用壽命,因而平時要注意經常使用吸塵器清除底軌浮塵,邊角處用抹布蘸水清潔,同時注意用不掉毛的純棉布擦干。
注:任何物件的清洗保潔操作都有一定的講究,如果不清楚其具體操作,盲目進行清洗保潔,勢必會降低門的操作效果。